Chính sách này áp dụng đối với thông tin được NAMHI tiếp nhận thông qua các kênh sau:

• Website chính thức namhi.com.vn.
• Biểu mẫu liên hệ, đăng ký nhận bản tin và yêu cầu báo giá.
• Email, điện thoại, Zalo và các kênh liên hệ chính thức của NAMHI.
• Hoạt động mua bán, giao nhận, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.
• Các chương trình chăm sóc khách hàng và hoạt động tiếp thị phù hợp.

Tùy thuộc vào nội dung yêu cầu và dịch vụ được sử dụng, NAMHI có thể tiếp nhận các nhóm thông tin sau:

NAMHI không chủ động yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin không cần thiết cho mục đích tư vấn, giao dịch hoặc hỗ trợ.

Thông tin có thể được NAMHI sử dụng để:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ.
• Tư vấn sản phẩm, giải pháp và dịch vụ phù hợp.
• Lập báo giá, hợp đồng và xử lý đơn hàng.
• Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn và giao nhận hàng hóa.
• Đăng ký, kích hoạt hoặc gia hạn license.
• Thực hiện bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc sau bán hàng.
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, thiết bị hoặc dịch vụ.
• Gửi bản tin và nội dung tiếp thị khi người nhận đã đăng ký hoặc đồng ý.
• Cải thiện nội dung, hiệu năng và trải nghiệm sử dụng website.
• Phòng ngừa gian lận và bảo đảm an toàn cho hệ thống.
• Thực hiện yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi đăng ký nhận bản tin, người đăng ký đồng ý để NAMHI sử dụng địa chỉ email đã cung cấp nhằm gửi:

• Thông tin sản phẩm và giải pháp công nghệ.
• Bài viết hướng dẫn và nội dung chuyên môn.
• Chương trình ưu đãi và thông báo sự kiện.
• Nội dung chăm sóc khách hàng và tiếp thị phù hợp.

Cách ngừng nhận bản tin

Người nhận có thể ngừng nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng một trong các cách sau:

• Chọn liên kết “Hủy đăng ký” trong email.
• Gửi yêu cầu đến địa chỉ info@namhi.com.vn.
• Liên hệ trực tiếp với NAMHI qua số điện thoại được công bố.

Các thông báo cần thiết liên quan đến giao dịch, hợp đồng, license, bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật vẫn có thể được gửi trong trường hợp cần thiết.

Website NAMHI có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ một số tùy chọn của người truy cập.
• Duy trì hoạt động ổn định của website.
• Đo lường lượt truy cập và hiệu quả nội dung.
• Phân tích cách người dùng tương tác với website.
• Cải thiện chất lượng và tốc độ truy cập.

Người dùng có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

NAMHI không bán, trao đổi hoặc chuyển giao trái phép thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Trong phạm vi cần thiết để xử lý công việc, NAMHI có thể chia sẻ một phần thông tin với:

• Nhân viên hoặc bộ phận phụ trách xử lý yêu cầu.
• Hãng sản xuất, nhà phân phối hoặc đơn vị cung cấp license.
• Đơn vị vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ email, lưu trữ hoặc quản trị website.
• Ngân hàng, kế toán hoặc đơn vị thanh toán liên quan.
• Đơn vị bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Đơn vị tư vấn pháp lý, kiểm toán hoặc chuyên môn khi cần thiết.

NAMHI chỉ chia sẻ những thông tin cần thiết cho mục đích công việc và yêu cầu các bên liên quan bảo vệ thông tin trong phạm vi trách nhiệm.

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Xử lý yêu cầu tư vấn và báo giá.
• Thực hiện giao dịch, hợp đồng và chăm sóc khách hàng.
• Quản lý bảo hành, license và lịch sử hỗ trợ kỹ thuật.
• Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và lưu trữ hồ sơ.
• Đáp ứng các nghĩa vụ khác theo quy định áp dụng.

Khi thông tin không còn cần thiết, NAMHI sẽ xem xét xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu trữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

NAMHI áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế:

Người cung cấp thông tin có thể liên hệ với NAMHI để yêu cầu:

• Biết thông tin nào đang được NAMHI lưu giữ.
• Kiểm tra hoặc xác nhận thông tin đã cung cấp.
• Sửa đổi hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
• Rút lại sự đồng ý trong phạm vi phù hợp.
• Ngừng nhận nội dung tiếp thị.
• Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động sử dụng thông tin.
• Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết.
• Khiếu nại về việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin.

NAMHI có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm tránh thông tin bị cung cấp hoặc thay đổi bởi người không có thẩm quyền.

Website và các sản phẩm, dịch vụ của NAMHI chủ yếu phục vụ doanh nghiệp, tổ chức và người có nhu cầu mua sắm hoặc triển khai giải pháp công nghệ.

NAMHI không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Trường hợp phát hiện thông tin được cung cấp không phù hợp, NAMHI sẽ xem xét xóa hoặc hạn chế xử lý theo yêu cầu hợp lệ của cha mẹ, người giám hộ hoặc người có thẩm quyền.

Website NAMHI có thể chứa liên kết đến website của hãng sản xuất, nhà phân phối, đối tác hoặc nền tảng bên thứ ba.

NAMHI không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, hoạt động thu thập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của các website đó. Người dùng nên đọc chính sách riêng tư của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

NAMHI có thể cập nhật Chính sách bảo mật thông tin để phù hợp với hoạt động thực tế, thay đổi của website hoặc yêu cầu quản lý.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi rõ ngày cập nhật. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm được các nội dung thay đổi.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân vui lòng liên hệ với NAMHI: